FAQ's

Forsendelse

I øjeblikket tilbyder vi kun forsendelse til Danmark, men vi er i gang med at udvide det til flere lande.

Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer, uanset beløbet. Uanset om du bestiller én enkelt vare eller flere produkter, betaler du ingen forsendelsesomkostninger.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer. Du kan spore din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsen eller ved at indtaste dit track & trace-nummer på følgende side: https://havroa.com/apps/parcelpanel.

Vores behandlingstid er 1-2 hverdage. Når din pakke er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre leveret så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye modevarer!

returnere


Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at sikre en glat returproces, anbefaler vi at læse vores returpolitik, som du finder i footeren på vores hjemmeside. Hvis du vil anmode om en returnering, kan du nemt sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og vejlede dig gennem processen.

Kontakt venligst vores kundeservice så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.


Du kan bytte varer ved at returnere dem efter vores returprocedure og placere en ny ordre på den ønskede vare. For at sætte dette i gang kan du kontakte os på support@havroa.com

Andre spørgsmål

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet.

Indtast din rabatkode i det dertil beregnede felt under betalingsprocessen. Rabatten bliver automatisk fratrukket dit samlede beløb.


Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort. Du kan se de tilgængelige muligheder under checkout.

Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os for rådgivning.


Ja, vi tilbyder gavekort. Send venligst en e-mail til: support@havroa.com for at modtage mere information.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du modtager opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.